فنون مذاکره

فنون مذاکره، مجموعه‌ای از مهارت‌ها و روش‌هایی است که برای رسیدن به توافق در روابط بین افراد، گروه‌ها یا سازمان‌ها به کار می‌رود. یک مذاکره موفق، نیازمند درک عمیق از طرف مقابل، شناخت منافع متقابل و توانایی برقراری ارتباط موثر است. فنون مذاکره به افراد کمک می‌کند تا بتوانند خواسته‌های خود را به طور موثر بیان کنند، به خواسته‌های طرف مقابل گوش دهند و به راه حل‌هایی دست یابند که برای همه طرفین قابل قبول باشد. از جمله مهم‌ترین فنون مذاکره می‌توان به گوش دادن فعال، پرسیدن سوالات باز، حفظ آرامش، انعطاف‌پذیری و تمرکز بر منافع مشترک اشاره کرد.